本篇文章给大家分享装修客厅谈单技巧,以及如何装修客厅最简单对应的知识点,希望对各位有所帮助。
设计师应向客户准确解释公司不同,价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。
尊重原则 尊重包括两个方面:自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己,维护自己的尊严,不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。真诚原则 只有诚以待人,胸无城府,才能产生感情的共鸣,才能收获真正的友谊。
设计师应掌握主动权,控制谈话的内容和节奏,使沟通过程按照自己的意愿发展。当然,这也要掌握适度,碰上力量型的客户,设计师还是应该听从客户的安排,遵守客户的时间规律,适当去争取主动。掌握主动具体来说,应该从主动确定量房或沟通流程,主动引导沟通内容,主动把握沟通气氛,甚至主动解决竞争局面。
谈单注意事项一:设计方案要做细,最好有二个方案,一个是业主的想法主意,一个是自己的想法主意,这样业主会以为你正视他的想法主意同时又有多一个选择。谈单注意事项二:业主来看方案时不要一见面就猛说个不停,可以先聊天一会,再看方案。
1、室内设计师谈单要点: 客户咨询时, 应首先向客户介绍公司的市场地位,工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。 咨询时, 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况, 确定装修级别、设计风格、主要材料, 做好客户登记, 安排好量房时间。
2、尊重原则 尊重包括两个方面:自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己,维护自己的尊严,不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。真诚原则 只有诚以待人,胸无城府,才能产生感情的共鸣,才能收获真正的友谊。
3、设计师量房谈单技巧设计师量房时怎么谈单一般量房过程中室内设计师可以带助手预约客户到现场。由助手进行量房,设计师与业主现场沟通房屋的空间规划,交谈过程中室内设计师要了解的:设计风格要求,装修花费、家庭成员、工作、爱好、等。设计师通过分析客户要求,很快做出合理的设计设想。
4、谈单方法:首先,让我们从客户的咨询心理入手,进入初期咨询接待阶段。当客户走进设计室的时候,我们的设计人员应当以极其饱满的热情迎接客户的到来,并礼貌地请客户就座,为客户斟上一杯水,然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和收费方式。
5、设计师根据客户说的想法,经过快速加工开始谈自己的想法。
6、挑选原户型的缺陷,哪里不好,最好把户型图改的一踏糊涂,自己最好也“看不懂”,最好承重墙也打掉,改掉,我常常这样做滴,嘿嘿。。等开工再和客户说改不了,承重墙不能打,这种方法对一些大客户很有作用滴,这样的业主对设计要求高,好比复式楼,别墅大户型,谈客户要多动脑子。
电话销售经典话术拒绝话术 1,客户:网络公司,不需要 我们:(情况a,客户没有直接挂电话),今天你不需要,明天还是会有人打电话给你,相信已经有人给你打过电话,我今天给你打电话,不是第一个,也不是最后一个,我打过来的目的是让你更好的了解互联网,更好的利用互联网,赚更多的钱。
宣传广告:装修公司会通过电视、报纸、杂志等宣传装修广告,但是这种营销方式前期投入大,而且效果不明显,有时效性。有的装修公司会与小区物业合作,搞一些抽奖或砸金蛋等活动做做宣传。这种宣传方式也需要投入大量资金的。
如果要向客户推销自己的家装产品的话,那么就要去研究客户想什么,关心什么,想知道什么,然后要做针对性的推荐和锤炼话术,这样自己说的内容客户才会关心。如果要电话邀约客户的话,那么自己的家装营销话术中的内容应该围绕着客户的相关利益来说,应该给客户找三个愿意听自己说话的理由。
与客户沟通时需要提前了解客户的心理需求,并及时为客户解决装修需求。话术例子:业务员:您好,xx先生/女士好,告诉您一个好消息,我是**装饰公司,我们公司最近推出一项**活动,对您而言有很多的好处的,直接为业主提供的装修服务,由于业主会很关心优惠活动,很大的几率是愿意继续听下去。
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